Din golfbag

Kundtjänst
Betalning | Leverans | Returer | Reklamationer | Integritet | Så handlar du

I Golf by Carl´s webbutik hittar Du ett brett sortiment, precis som i den fysiska butiken och här kan Du handla dygnet runt, alla dagar i veckan!

Betalning
När du handlar i webbutiken kan Du välja mellan tre betalningsalternativ: faktura, postförskott och räntefri avbetalning (i samarbete med Nordea Finans).

Läs mer om att betala mot faktura >>

Leverans
Produkter som vi lagerför skickas normalt inom en till två vardagar från det att beställningen är mottagen. Skulle leveranstiden vara väsentligt längre kontaktar vi Dig så att Du kan ta ställning till om beställningen ska ligga kvar eller om något ska ändras.

Det går även bra att handla genom att skicka brev eller e-post. I dessa fall används postförskott eller förskottsbetalning via banköverföring. Kontakta oss för mer information.

Vid varje beställning debiteras förutom varornas pris också frakt och eventuell postförskottsavgift som hör till beställningen.

Retur-/bytesrätt i webbutiken
Du har 14 dagars returrätt på varor som köps från Golf by Carl´s webbutik (pengarna tillbaka eller utbyte mot annan vara). Innan retur får ske måste du kontakta Golf by Carl för att inhämta returnummer.
* Varan som returneras skall vara komplett och i ursprungligt skick.
* Du ansvarar för returfrakten och kostnaden för denna.
* Försändelsen måste skickas som ett företagspaket.
* Vi tar inte emot försändelser som skickas mot postförskott.
* Vi rekommenderar att du använder samma kartong som produkten kom i.
* Du måste bifoga kvitto.

Returadress
Golf by Carl AB
Enebybergsvägen 9
182 36 Danderyd

Reklamation på vara som är köpt i webbutiken
Vid alla typer av reklamationer kontaktar Du Golf by Carl innan produkten returneras. Produkter som returneras skall ALLTID skickas i originalförpackningen för att klara transporten. Vi tar inget ansvar för produkter som emballerats undermåligt av kunden eller skickas mot postförskott.

Kontakt tas antingen via 08-792 09 55 eller info@golfbycarl.se. Därefter kommer Du att få instruktioner för hur produkten ska skickas.

Personuppgifter
Det är endast om du handlar något på golfbycarl.se som några uppgifter om din person sparas. Då sparas namn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-nummer, tidpunkt då köpet genomfördes. Dessa uppgifter sparas i vårt kundregister i 12 månader.

Cookies
En cookie är en liten textfil som sparas i webbplatsbesökarens dator. På golfbycarl.se använder vi oss enbart av sessionscookies som sparas temporärt så länge du är inne på sidan. Vi använder dessa sessionscookies för att shoppingfunktionen på sidan ska fungera. Accepterar du inte cookies kan du stänga av detta i din webbläsare. Sidan kommer att fungera ändå, men du kommer inte att kunna handla i webbshopen.

Övrigt
* Vi reserverar oss mot eventuella tryckfel samt för att varorna tar slut på lagret. Om en vara är tillfälligt slut får Du ett meddelande om beräknad leveranstid.
* Order expedieras endast inom Sverige

Så här enkelt handlar Du i webbutiken
Längst till vänster på sidan hittar Du menyraden, där väljer Du mellan olika produktkategorier (järnklubbor, drivers, fairwaywoods, osv.). Välj kategori och klicka Dig fram tills Du hittar rätt produkt. Under ett antal sidor finns olika hjälpmedel för att Du på ett enkelt sätt ska kunna hitta rätt produkt för just Dig. Det går även bra att använda sökfunktionen längst upp på sidan.

När Du har hittat en vara som Du vill köpa, trycker då på den röda ”Lägg i bagen”-knappen. Då ser Du ett meddelande om att varan hamnar ”din bag” (varukorg). Uppe till höger kan Du se antal produkter i bagen och totalpriset för dina beställda varor. Du kan när som helst ändra/ta bort varor från din bag genom att klicka på ”ändra”-knappen invid bagen.

När Du är nöjd och vill köpa det som ligger i din bag klickar du på ”till kassan” bredvid bagen uppe till höger på sidan. Du får då en översikt över varorna som ligger i din bag, både antal och pris per styck. Är Du nöjd med innehållet klickar Du på ”Nästa”-knappen.

På denna sida fyller Du som är ny kund i dina uppgifter, eller om Du redan är kund kan Du logga in direkt. Har Du glömt Dina uppgifter fyller Du i din e-post och får uppgifterna skickade till dig på en gång.

På sista sidan väljer Du hur Du vill betala och sedan klickar Du på skicka beställning. Så fort vi tagit emot din beställning skickar vi en automatisk bekräftelse via e-post på att den är registrerad.